Sledujte objednávku

Většina našich balíků musí dorazit na místní pobočku, než budeme moci získat logistické informace. Obvykle do 7 pracovních dnů.

Všechny objednávky jsou zpracovány do 3–5 pracovních dnů před odesláním z našeho skladu.

Objednávky zpracujeme do 48 hodin. Po zpracování objednávky budou informace o sledování k dispozici online do 7 dnů. To znamená, že informace o vaší zásilce budou k dispozici pro online sledování do 7–9 dnů.

Pro Spojené státy, Kanadu, Austrálii, Spojené království, Německo, Francii, Polsko, Itálii, Španělsko, Nizozemsko, Belgii, Portugalsko, Irsko, Švýcarsko, Rakousko, Švédsko a Mexiko je 99 % našich zásilek odbavováno místními vysoce kvalitními logistickými poskytovateli a lze je sledovat na 17track.net. Doba dodání je 5–14 pracovních dnů.

Do ostatních zemí odesíláme 95 % našich zásilek prostřednictvím China Post. Doba dodání je 8–18 pracovních dnů.

Zadejte níže své sledovací číslo. Pokud sledovací číslo nefunguje, kontaktujte nás prosím na adrese Ahoj@UCaseElite.com.




Upozorňujeme, že pokud vaše objednávka po 9 dní, kontaktujte nás prosím s žádostí o pomoc. Můžete si vybrat mezi možností A: Zpětné zaslání nebo možností B: Vrácení peněz.

Vzhledem k přísným celním kontrolám od srpna do listopadu může být naše dodací lhůta o 1–2 dny delší než obvykle.