Nakliye politikası

Siparişleri 48 saat içinde işleme koyacağızSiparişiniz işlendikten sonra, takip bilgileri 3 gün içinde çevrimiçi olarak erişilebilir olacaktır. Bu, kargo bilgilerinizin 1-5 gün içinde çevrimiçi olarak takip edilebileceği anlamına gelir.


Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, Polonya, İtalya, İspanya, Hollanda, Belçika, Portekiz, İrlanda, İsviçre, Avusturya, İsveç ve Meksika'ya yönelik gönderilerimizin %99'u YHT ile işlenmekte ve takip edilebilmektedir. 17track.netKargo süresi 5 - 14 iş günüdür.


Diğer ülkelere gönderilerimizin %95'i TopYou ve China Post tarafından gerçekleştirilmektedir. Kargo süresi 8-18 iş günüdür.
Tüm siparişler depomuzdan sevkiyata hazır hale gelmeden önce 3-5 iş günü içerisinde işleme alınır.


Teslimat ne kadar sürer?

• Avrupa (çoğu ülke): 8 - 13 iş günü (Hollanda, Belçika, Lüksemburg, Danimarka, Fransa, İtalya, İspanya, Avusturya, Finlandiya, Kuzey İrlanda, İrlanda, Portekiz, İsveç, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Bulgaristan, Estonya, Yunanistan, Macaristan, Litvanya, Letonya, Romanya, Slovenya, Slovakya, Hırvatistan dahil)

• Amerika: 5 - 9 iş günü

• Almanya: 6 - 13 iş günü

• Birleşik Krallık: 6 - 13 iş günü

• Singapur: 4 - 8 iş günü

• Malezya, Tayvan, Tayland, Güney Kore: 4 - 9 iş günü

• Kanada: 6 - 12 iş günü

• Avustralya: 7 - 13 iş günü

• Filipinler: 6 - 14 iş günü

• Hong Kong, Makao: 3 iş günü

• Vietnam, Kamboçya: 7 - 13 iş günü

• BAE: 6 - 15 iş günü

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

Uluslararası gönderim yapıyoruz. Şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz ve kapsamımızı genişletmek için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Lütfen bize şu adresten e-posta göndermekten çekinmeyin: hi@ucaseelite.com if Hedefiniz listede yok.

Gönderim yaptığımız ülkeler: Avustralya, Avusturya, Andorra, Belçika, Brezilya, Kanada, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Kolombiya, Danimarka, Estonya, Mısır, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Gürcistan, Hong Kong, Macaristan, İrlanda, İsrail, İtalya, Japonya, Ürdün, Kazakistan, Kuveyt, Letonya, Lübnan, Litvanya, Lüksemburg, Malezya, Malta, Meksika, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Filipinler, Katar, Rusya, Romanya, Singapur, Slovakya, Slovenya, Güney Kore, İspanya, İsveç, İsviçre, Tayland, Türkiye, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Arap Emirlikleri, Ukrayna, Vietnam, Yemen.

Teslimatım hasar görürse veya kaybolursa ne yapabilirim?

Bu sorunla karşılaşırsanız lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. hi@ucaseelite.com for Yardım. Sorunu araştıracağız ve bu işlem 5 iş gününe kadar sürebilir.

Yanlış veya eksik ürün teslim aldıysam ne yapmalıyım?

Lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin hi@ucaseelite.com with iddianızın fotoğraf kanıtı.

Gümrük veya ithalat ücreti ödemem gerekiyor mu?

Gönderim yaptığımız ülkeye bağlı olarak, teslimat sırasında ek ithalat ücretleri ödemeniz gerekebilir. Bu ek ücretlerden siz sorumlusunuz. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarenizle iletişime geçin.

Ağustos-Kasım ayları arasındaki sıkı gümrük muayene dönemi nedeniyle teslimat süremiz normalden 1-2 gün daha yavaş olabilir.