Polityka wysyłki

Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzinPo przetworzeniu zamówienia informacje o śledzeniu będą dostępne online w ciągu 3 dni. Oznacza to, że dane dotyczące Twojej przesyłki będą dostępne do śledzenia online w ciągu 1–5 dni.


W przypadku Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Polski, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Portugalii, Irlandii, Szwajcarii, Austrii, Szwecji i Meksyku 99% naszych przesyłek jest obsługiwanych przez YHT i można je śledzić na 17track.netCzas dostawy wynosi od 5 do 14 dni roboczych.


W przypadku innych krajów 95% naszych przesyłek obsługuje TopYou i China Post. Czas wysyłki wynosi od 8 do 18 dni roboczych.
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych przed wysyłką z naszego magazynu.


Jak długo trwa dostawa?

• Europa (większość krajów): 8–13 dni roboczych (obejmuje Holandię, Belgię, Luksemburg, Danię, Francję, Włochy, Hiszpanię, Austrię, Finlandię, Irlandię Północną, Irlandię, Portugalię, Szwecję, Czechy, Polskę, Bułgarię, Estonię, Grecję, Węgry, Litwę, Łotwę, Rumunię, Słowenię, Słowację, Chorwację)

• USA: 5 - 9 dni roboczych

• Niemcy: 6 - 13 dni roboczych

• Zjednoczone Królestwo: 6 - 13 dni roboczych

• Singapur: 4 - 8 dni roboczych

• MalezjaTajwan, Tajlandia, Korea Południowa: 4–9 dni roboczych

• Kanada: 6-12 dni roboczych

• Australia: 7-13 dni roboczych

• Filipiny: 6 - 14 dni roboczych

• Hongkong, Makau:3 dni robocze

• Wietnam, Kambodża: 7-13 dni roboczych

• ZEA: 6 - 15 dni roboczych

Do jakich krajów wysyłacie?

Wysyłamy za granicę. Obecnie wysyłamy do następujących krajów i intensywnie pracujemy nad rozszerzeniem zasięgu. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem hi@ucaseelite.com if Twojego celu nie ma na liście.

Kraje, do których wysyłamy: Australia, Austria, Andora, Belgia, Brazylia, Kanada, Chorwacja, Czechy, Kolumbia, Dania, Estonia, Egipt, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Gruzja, Hongkong, Węgry, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Jordania, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liban, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Filipiny, Katar, Rosja, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina, Wietnam, Jemen.

Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka ulegnie uszkodzeniu lub zaginie?

Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hi@ucaseelite.com for Pomoc. Zbadamy sprawę, co może potrwać do 5 dni roboczych.

Co mam zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy towar lub go brakuje?

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hi@ucaseelite.com with dowód fotograficzny na poparcie swojego roszczenia.

Czy muszę płacić cło lub opłaty importowe?

W zależności od kraju, do którego wysyłamy przesyłkę, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty importowe przy odbiorze. Ponosisz odpowiedzialność za te dodatkowe opłaty. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Ze względu na rygorystyczne kontrole celne obowiązujące od sierpnia do listopada, czas dostawy może być dłuższy o 1–2 dni niż zwykle.